製造業はそうではない
出荷時点で終了。.
B2Bのパートナーシップには、強靭なセーフティネットが不可欠です。当社の専任のアフターサービス体制により、校正の不一致、物流の遅延、追加供給のニーズなど、あらゆる問題に対し、業界最高水準のスピードで解決いたします。.
7日間の点検
卸売のすべての荷物には、7日間の技術審査期間が設けられています。ふるい目や透明度が請求書の内容と一致しない場合、一切の手間をかけずに返品を受け付けます。.
迅速な交換
CNC加工中に石が破損しましたか？設計変更がありましたか？お客様の生産ラインが決して止まらないよう、追加の荷物を優先的に発送いたします。.
通関・物流
当社のDDPコンプライアンスチームは、輸送が滞っている貨物、商業送り状の不備、またはVATに関する問題について、FedExおよびMalca-Amitと直接連携しながらサポートいたします。.
アカウントマネージャー
自動化されたチャットボットは使用しません。お客様の具体的な製造公差や過去の注文データを熟知した、専任のB2Bアカウントマネージャーが担当いたします。.
不一致解決手順書
チケットの初期化とデータ確認
ふるい目サイズ、透明度、または粒数に関する不一致報告が提出されると、当社のチームは直ちに、お客様の特定のロットのバーコードに関連付けられた元の光学選別ログおよびスペクトル検証データを検索します。.
技術評価
品質管理チームがばらつき（例：CNCマイクロセッティングツールに石が合わないなど）を発見した場合は、当社の熟練カッターと協議し、ミリ単位の公差を評価します。その後、当社の保険付き配送アカウントを利用して、該当する荷物の即時返送を承認します。.
迅速な再校正と発送
お客様の生産停止時間を最小限に抑えるため、交換用石材の処理を当社の工場での処理順序の最優先順位に設定しています。お荷物は、更新された仕様に合わせて再調整され、チケット承認後48時間以内にFedEx International Priorityを通じて発送されます。.
製造業セクター別のアフターサービス
B2Bクライアントによって、直面するボトルネックは異なります。当社のサポート体制は、業界特有の課題を解消できるようカスタマイズされています。.
大量生産メーカー
5,000カラット以上をご注文いただく場合、収率の安定性が鍵となります。工場現場で特定のふるい目番手の在庫が予想以上に早く消費されてしまった場合、当社のサポートチームが直ちに予備在庫を手配し、緊急のDDP航空便で発送することで、お客様の生産ラインが途切れることのないようサポートいたします。.
#緊急補充スイスの時計と時計学
正確に1.10mmの石に合わせてプログラムされた機械は、1.15mmの石を排除します。万が一、ロットが合意された±0.02mmの許容誤差の範囲を超えた場合、当社のT2技術チームが即座に工場レベルでの再調整および交換を承認します。.
#許容差補正オーダーメイドジュエリーデザイナー
カスタムデザインは変化するもの。もしクライアントが製造途中でハローのデザインを変更し、1.5mmの石の代わりに1.8mmの石を要望した場合でも、当社のアカウントマネージャーが在庫の入れ替えを円滑に処理し、多額の再入荷手数料を発生させることなく、デザインの柔軟性を確保します。.
#Design_適応性地域卸売業者
卸売業者には、完璧な書類作成が求められます。当社の物流サポートチームは、キンバリー・プロセスに準拠した書類、商業インボイス、原産地証明書などがすべて正確に整合するよう徹底し、国際的な通関拠点でのコストのかかる遅延を未然に防ぎます。.
# 税関コンプライアンス技術的なサポートが必要ですか？
当社のサポートデスクは、有効な卸売アカウントをお持ちのお客様を対象に運営しております。迅速な対応のため、お手元の小包IDまたは商業送り状番号をご用意ください。.